REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Made in Bolesławiec dostępny pod adresem https://madeinboleslawiec.pl prowadzony jest przez OH Projects, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą OH Projects Oleksii Horbatiuk, z siedzibą pod adresem: ul. Bolesława Chrobrego 22, Gorzów Wielkopolski, 66-400, NIP:5993275011, REGON:525261553, e-mail:shop@madeinboleslawiec.pl, numer telefonu:+48 451 588 999.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

---

2. Produkty

1. Sklep prowadzi sprzedaż ceramiki pochodzącej z Bolesławiec.
2. Produkty prezentowane w sklepie mogą nieznacznie różnić się od zdjęć ze względu na ręczne wykonanie i indywidualny charakter ceramiki.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

---

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

---

4. Płatności i dostawa

1. Sklep umożliwia płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności wskazanych na stronie sklepu.
2. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
4. Produkty są starannie zabezpieczane na czas transportu.
5. Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkody.

---

5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sklep drogą mailową.
4. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
5. Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony.

---

6. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: [adres e-mail].
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz — w miarę możliwości — zdjęcia produktu.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

---

7. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.

---

8. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 10.05.2026.